트래블포레스트가 준비한 나트랑 공항 VIP 패스트트랙 서비스
어떤것이 좋은지^^?
어떻게 이용하셔야 하는지?
어떤 서비스가 제공되는지.. 하나씩 살펴보도록 해요.
1. 나트랑 공항은 매우 작고, 복잡하고, 혼잡합니다.
현재 나트랑 공항은 안타깝게도 규모가 그리 크지 않습니다. 때문에 비행기의 랜딩시간(도착시간)에는 매우 많은 사람들이 몰려 입국심사에 최대 2시간이 걸렸다는 글도 나올정도로 혼잡합니다.
게다가 한국 뿐만 아니라 중국/일본 등등에서 나트랑으로 들어오기때문에 .. 이런 비행기와 랜딩시간이 비슷한 경우는 그야말로 ㅜㅜ 혼잡의 극치입니다.
특히, 패스트트랙 서비스를 일부 여행자만 이용하는것이 아니라...
외국인들(중국/일본인 등)도 매우 많이 신청을 하기 때문에, 상황에 따라서는 패스트트랙 줄도.... 조금 긴 줄을 서야하는 수도 있습니다.
(패스스트랙은 보통 5~10분이 소요되지만, 공항 사정(동일시간에 여러편이 항공기가 랜딩하는 경우, - 공항직원이 늦게 출근해 창구가 늦게 열리는 경우 등)에 의해 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다)
2. 나트랑 공항 패스트트랙은 어떤 서비스인가요?
(1) (일반) 패스트 트랙 서비스
공항에서의 Fast Track 서비스는 손님을 전용 창구로 안내를 하여 수속 시간을 줄여 주는 서비스를 말합니다.
입국심사대의 여러 창구중 보통 1개 창구를 패스트트랙 전용창구로 이용하게 되는데
패스트트랙을 신청하지 않은 손님들이 몰리는 일반 입국 심사대보다 통과 시간이 빠른편입니다.
(2) VIP 패스트 트랙 서비스
VIP 패스트트랙은 일반 패스트트랙 서비스와 달리 공항직원이 여권을 수거하여 직접 입국심사를 대행해주고
전용창구로 바로 빠져나가는 서비스를 말합니다.
입국심사를 대행해주기 때문에 일반 패스트트랙보다 조금 더 빠릅니다.
** 트래블포레스트가 제공하는 서비스는 기본적으로 VIP 패스트트랙서비스입니다. 하지만, 나트랑 공항에 계속되는 사람들이 모이면서 실질적으로는 일반 패스트트랙 서비스로 제공되는 경우가 많습니다.
3. 패스트트랙 서비스는 어떻게 진행되며 미팅포인트(장소)는 어디인가요?
나트랑 공항은 작아서 "TravelForest HONG GILDONG"과 같은 미팅보드를 쉽게 찾을 수 있습니다.
비행기에서 내린 후 공항 건물로 들어오시면 2층으로 올라오게 되어있습니다.
2층 바로 앞에 입국심사대가 있고 8개의 입국심사대 창구 중 1번 창구 근처에서 미팅을 하게 됩니다.
(입국심사대는 1번부터 8번까지 총 8개의 창구가 있고, 1번 창구가 바로 FAST Track 창구입니다)
(1) VIP 패스트트랙은 공항 직원 미팅(1번창구) -> (2) 여권수거 -> (3) 공항직원이 입국심사 대행 -> (4) 전용출구로 입국.
이렇게 진행되는것이 일반적입니다.
하지만!!! 위에 말씀드렸듯 공항 사정에 의해 여권을 수거해서 입국심사를 받아주는 VIP서비스가 제공되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
이 경우 패스트트랙 창구 앞에 줄을 서서 대기하여 입국심사를 받게 됩니다.
4. 미팅이 이루어지지 않은 경우: 1번 창구 앞에서 미팅보드를 찾을 수 없는 경우.
자주 있는일은 아니지만 베트남 정부(공항내) 사정(- 귀빈의 입국, - 공항직원의 휴무, - 내부 감사 등)으로 패스트트랙 서비스가 중단되는 경우도 있습니다.
이 경우는 드문 경우지만 베트남에서는 발생할 수 있는 일입니다.
따라서, 미팅포인트인 1번 창구에서 약 20분정도 대기를 하셨는데도 불구하고 미팅보드를 찾지 못하실 경우
기다리시지 마시고 일반 이미그레이션 창구를 통해 입국심사를 받으십시요.
입국 하신후 카카오톡 "트래블포레스트"로 영업시간(9m ~6pm 사이)에 간략한 사유와 함께 환불을 요청하여 주십시요.
사용유무 및 현지의 재 확인절차를 거쳐 전액 환불처리 해드리도록하겠습니다.
5. 공항 직원을 만나 Fast Track 줄에 섰는데, 여기가 줄이 더 깁니다.
나트랑 공항의 혼잡도와 그날 Fast Track을 신청한 전세계 여행자들의 수요에 따라 일반 이미그레이션을 통과하는 시간이 크게 차이가 나지 않을 수 있습니다.
하지만 이 경우는 이미 서비스를 이용하셨기때문에 일반 이미그레이션을 이용하신다고 하셔서, Fast Track서비스의 비용이 환불되지는 않습니다.
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